🔄 Cambios
Plazo máximo: 10 días desde la entrega (sin excepción).
Condiciones para aceptar un cambio:
Producto sin uso y en perfectas condiciones.
Completo, tal como fue entregado.
Etiquetas intactas.
Packaging original sin daños (caja protectora y adhesivos incluidos).
Sin olores, manchas de desodorante o modificaciones (costuras, etc.).
⚠️ Si el producto no cumple con estas condiciones, el cambio no será aceptado.
🚫 Devoluciones
No realizamos devoluciones de dinero, salvo en los casos previstos por la ley.
No aceptamos devoluciones en:
Pedidos de preventa o confeccionados a mano.
Productos devueltos al remitente tras el envío.
Artículos en liquidación, discontinuos, ferias online, segunda mano o con descuentos/promociones.
Bombachas talle único.
Prendas de temporadas anteriores.
Ropa de uso íntimo – lencería (Art. 1110 CCyCN, Art. 34 Ley 24.240 e Inc. A) Art. 1116).
💰 Costos de envío
El cliente asume el costo de envío y reenvío en los siguientes casos:
Cambio de talle, modelo o color.
Confusión al realizar la compra.
🚚 Envíos y retiros
Demoras del correo
Lamentablemente no dependen de nosotros.
Reclamos: directamente con Correo Argentino o Andreani (web o teléfono), si necesitas ayuda, nosotros te asesoramos.
Paquetes no retirados / devueltos al remitente
Plazo para reclamar: 60 días desde que el paquete regresa a origen.
Opciones: retiro en pickup o reenvío (a cargo del comprador).
Pasado ese plazo, la marca no se hace responsable.
Compras online con retiro en pickup
Plazo para retirar: 90 días desde la compra.
Pasado ese plazo, el pedido se desarma y queda anulado.
Compras de PREORDER / PREVENTA
Una vez ingresados, el tiempo de despacho es de 1 a 3 dias hábiles (según el correo elegido).
Si elegiste retiro en pickup, podrás retirar tu compra una vez empaquetada.
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